Politica de Confidențialitate
Această politică descrie cum LifeLiving colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor în conformitate cu legislația română și GDPR.
1. Informații Generale
LifeLiving este o organizație dedicată promovării sănătății și bunăstării prin programe specializate de mișcare creativă și yoga pentru persoanele de vârstă mijlocie și înaintată din România. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și siguranța datelor personale ale tuturor participanților la programele noastre.
Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de LifeLiving, inclusiv consultațiilor, programelor de activitate fizică, sesiunilor de grup și oricăror alte servicii conexe pe care le furnizăm clienților noștri pe teritoriul României.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Colectarea Informațiilor
Colectăm informații personale în mod direct de la dumneavoastră atunci când vă înregistrați pentru programele noastre, participați la consultații sau comunicați cu noi prin diferite canale. Tipurile de informații pe care le colectăm includ date de identificare personale, informații de contact și detalii relevante pentru serviciile noastre.
Informațiile colectate pot include numele complet, adresa de email, numărul de telefon, vârsta, informații despre starea de sănătate relevante pentru programele de activitate fizică, preferințele personale privind tipurile de exerciții și orice alte detalii pe care alegeți să le împărtășiți cu noi în scopul personalizării serviciilor.
De asemenea, putem colecta automat anumite informații tehnice atunci când vizitați site-ul nostru web, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate și durata vizitei. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și să optimizăm funcționalitatea site-ului nostru.
3. Utilizarea Informațiilor
Utilizăm informațiile personale colectate exclusiv în scopuri legitime legate de furnizarea serviciilor noastre de înaltă calitate. Principalele scopuri pentru care procesăm datele dumneavoastră includ personalizarea programelor de activitate fizică, planificarea sesiunilor, comunicarea cu privire la progresul dumneavoastră și îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite.
Informațiile sunt utilizate pentru a stabili contactul inițial, pentru a evalua nevoile specifice ale fiecărui participant, pentru a crea planuri personalizate de exerciții și pentru a monitoriza progresul în timp. De asemenea, folosim datele pentru a trimite comunicări relevante despre programele noastre, actualizări despre servicii și informații educaționale despre sănătate și bunăstare.
În niciun caz nu utilizăm informațiile personale pentru scopuri comerciale externe, marketing agresiv sau pentru a împărtăși date cu terțe părți fără consimțământul explicit al participanților. Toate utilizările datelor sunt în conformitate cu principiile fundamentale ale protecției datelor și respectă drepturile individuale ale persoanelor vizate.
4. Protecția Datelor
Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, utilizării improprii, divulgării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ protocoale de securitate fizice, tehnice și administrative care sunt revizuite și actualizate în mod regulat pentru a răspunde amenințărilor emergente.
Toate datele personale sunt stocate în sisteme securizate cu acces restricționat doar pentru personalul autorizat care are o nevoie legitimă de a accesa aceste informații în exercitarea funcțiilor sale profesionale. Personalul nostru este instruit în mod regulat privind principiile de confidențialitate și securitatea datelor.
În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea afecta datele personale, ne angajăm să informăm autoritățile competente și persoanele afectate în conformitate cu reglementările legale aplicabile, să investigăm incidentul și să luăm măsurile necesare pentru a preveni incidente similare în viitor.
5. Partajarea cu Terții
LifeLiving nu vinde, nu închiriază și nu transferă în mod obișnuit informații personale către părți terțe pentru scopuri comerciale. Principiul nostru fundamental este că datele dumneavoastră vă aparțin și respectăm pe deplin acest drept de proprietate asupra informațiilor personale.
Există anumite circumstanțe limitate în care putem partaja informații cu părți terțe, cum ar fi în cazul unei cereri legale de către autoritățile competente, pentru a proteja drepturile și siguranța participanților la programele noastre, sau în cazul în care este necesar pentru furnizarea adecvată a serviciilor medicale de urgență.
Atunci când colaborăm cu alți furnizori de servicii, cum ar fi platforme tehnologice pentru programare sau sisteme de comunicații, ne asigurăm că aceștia respectă standardele înalte de protecție a datelor și că parteneriatul nostru include garanții contractuale ferme pentru confidențialitatea informațiilor personale.
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația română privind protecția datelor și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți mai multe drepturi importante cu privire la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Aceste drepturi sunt concepute pentru a vă oferi controlul asupra datelor personale și pentru a asigura transparența în procesarea acestora.
Aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, de a solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete, de a cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe, și de a vă opune procesării pentru anumite scopuri. De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor și la restricționarea procesării în situații specifice.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi sau pentru a pune întrebări despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, vă puteți adresa echipei noastre prin modalitățile de contact furnizate pe site-ul web. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile calendaristice și să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră într-un mod eficient și transparent.
7. Reținerea Datelor
Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea drepturilor noastre legitime. Perioada de reținere variază în funcție de tipul informațiilor și natura relației noastre cu dumneavoastră.
Pentru participanții activi la programele noastre, păstrăm datele pe toată durata participării și pentru o perioadă rezonabilă după încetarea serviciilor, în scopuri de arhivare și pentru a facilita eventuale reînregistrări viitoare. Datele medicale relevante pot fi păstrate pentru perioade mai lungi în conformitate cu reglementările din domeniul sănătății.
Revizuim în mod periodic datele stocate și procedăm la ștergerea sigură a informațiilor care nu mai sunt necesare. Procesul de ștergere este efectuat conform standardelor de securitate pentru a asigura distrugerea completă a informațiilor personale din toate sistemele noastre.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru web utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a optimiza funcționalitatea platformei. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web.
Folosim diferite tipuri de cookies, inclusiv cookies esențiale pentru funcționarea site-ului, cookies de performanță pentru a înțelege cum interactionați cu site-ul nostru, și cookies de funcționalitate pentru a vă oferi caracteristici îmbunătățite. Toate cookie-urile sunt utilizate în conformitate cu politica noastră de cookies detaliată.
Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului dumneavoastră și aveți posibilitatea să refuzați utilizarea anumitor tipuri de cookies. Cu toate acestea, restricționarea cookies-urilor poate afecta funcționalitatea optimă a site-ului nostru și experiența dumneavoastră de navigare.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de afaceri, cerințele legale în evoluție sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre. Orice modificări semnificative vor fi comunicate participanților într-un mod transparent.
Atunci când efectuăm modificări la această politică, vom actualiza data la începutul documentului și vom lua măsurile corespunzătoare pentru a informa utilizatorii despre schimbările importante. Încurajăm revizuirea periodică a acestei politici pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să contactați echipa noastră pentru a discuta opțiunile disponibile.
10. Contact și Informații Suplimentare
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă invităm să contactați echipa noastră. Suntem dedicați să oferim răspunsuri clare și ajutor pentru toate aspectele legate de confidențialitatea datelor.
Echipa noastră de suport pentru confidențialitatea datelor este disponibilă pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a vă asista în exercitarea drepturilor legate de protecția datelor. Ne străduim să răspundem la toate solicitările într-un timp rezonabil și într-un mod cuprinzător.
În plus, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă reglementările aplicabile privind protecția datelor.